1. Capítulo I – Introdução
2. Capítulo II – Um pouco de história
2.1 - O Passado
2.2 – O Ontem
2.3 - O Hoje
2.4 - O Amanhã
3. Capítulo III – Como funciona o VoIP
4. Capítulo IV – Aplicações do VoIP
5. Capítulo V – Qualidade de Serviço
6. Capítulo VI – Algoritmos de Compressão
7. Capítulo VII – Protocolo de Sinalização H323
7.1 - Porque H.323 é importante
7.2 - Benefícios-chave do H.323
7.2.1 - Padrões de Codec
7.2.2 - Interoperabilidade
7.2.3 - Independência Da Rede
7.2.4 - Independência da plataforma e da aplicação
7.2.5 – Suporte a multiponto
7.2.6 - Gerência da largura de banda
7.2.7 - Sustentação de Multicast
7.2.8 - Flexibilidade
7.2.9 - Conferencias entre redes
8. Capítulo VIII – Conclusão
9. Apêndice A – Perguntas e Respostas
10. Apêndice B – Bibliografia
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Voz sobre IP ( VoIP )
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