A QoS está relacionada a um conjunto de parâmetros utilizados para medir, monitorar, e controlar o desempenho da rede sob determinadas situações. Assim, atender aos requisitos de desempenho de diferentes aplicações em termos de largura de banda, atraso fim a fim, variação de atraso e confiabilidade na transmissão de dados, é o principal objetivo das pesquisas na área de QoS.

         Dentre os parâmetros utilizados para analisar o comportamento geral de redes celulares, os principais são:

• A probabilidade de bloqueio de uma nova chamada de voz, ou seja, a percentagem de chamadas que não são atendidas pelo sistema devido à indisponibilidade de canais no momento do acesso inicial.

• A probabilidade de término forçado da chamada no momento em que o usuário atravessa de uma célula para outra, conhecido como bloqueio de handoff. Representa a fração de novas chamadas que não são bloqueadas, mas experimentam o término forçado da chamada.

• A probabilidade de uma chamada não ser completada, ou pelo fato de ser bloqueada no acesso inicial, ou por experimentar o término forçado da chamada.

• A probabilidade de uma chamada não ser completada, ou pelo fato de ser bloqueada no acesso inicial, ou por experimentar o término forçado da chamada.

         Para o sistema de telefonia fixa o esquema de serviço pode ser basicamente de dois tipos: o de perda, no qual todas as chamadas que buscam o sistema no momento em que todos os canais estão ocupados são bloqueadas e retiradas do sistema; e o de espera, no qual as chamadas que não são servidas imediatamente são colocadas em uma fila de espera até serem atendidas. No sistema de telefonia celular esses modelos são mais conhecidos como modelo sem prioridade e modelo com prioridade.

         Em sistemas de terceira geração, para prestação de serviços multimídia de forma eficiente, a cobertura de uma determinada área é feita utilizando-se micro ou pico células para aumentar a capacidade de transmissão e melhorar o desempenho. Pequenas células resultam em rápidas mudanças nas condições de tráfego da rede, dificultando o atendimento aos requisitos de QoS, devido ao grande número de handoffs, tornando mais difícil garantir QoS para as aplicações multimídia.

         Um esquema é proposto por Carvalho, G.H.S, Guedes, L. A. e Costa, J. C. W. A, onde a prioridade é atribuída às tentativas de handoff que não são servidas imediatamente, e são colocadas em uma fila de handoff, até o momento de serem servidas.

         Os resultados do esquema mostraram que o modelo com prioridade de handoff fornece um melhor resultado em relação ao sem prioridade, em detrimento de um pequeno aumento na sua probabilidade global de bloqueio de voz.